Laguntza

DNIearen PINa blokeatuta edo ahaztuta, eta ziurtagiriak iraungita

Gida eguneratua: 2026ko irailaren 16a · egilea: David Pelayo (nexoapex)

DNIeak (NAN elektronikoa) ez du PUKrik. PINa 3 saiakera hutsen ondoren blokeatzen bada, edo ziurtagiria iraungi bada (bi urtean behin gertatzen dena, txartel fisikoa baino lehen), irtenbide bakarra aurrez aurrekoa da: PAD bat (DNIeren Eguneratze Puntua), zure hatz-markarekin, doan eta aldez aurretiko hitzordurik gabe. Ez dago Internet bidez ez telefonoz konpontzeko modurik.

Zergatik blokeatzen da DNIearen PINa?

Txipak berak duen segurtasun-neurria da, SIM txartel batean bezala: PIN oker batekin 3 saiakera jarraian egin ondoren, DNIea automatikoki blokeatzen da, norbaitek indar gordinez proba ez dezan. SIMarekiko aldea da DNIeak ez duela PUK koderik, etxetik zeuk blokeoa bertan behera uzteko. Programaren batek «txartel adimenduna blokeatuta dago» ohartarazten badizu (gaztelaniaz, «la tarjeta inteligente está bloqueada»), ziurrenik blokeo hori bera izango da.

Zer egin DNIearen PINa ahaztu bazait?

Bide ofiziala PINa aldatzea da, beste berri bat ezarrita. Hasierako PINa ausaz sortzen da DNIea egitean, eta gutun-azal itxi batean entregatzen da («sobre ciego»). PINa ahaztu bazaizu edo gutun-azala galdu baduzu, joan Oficina de Expedición bateko DNIeren Eguneratze Puntu (PAD) batera, aldez aurretiko hitzordurik gabe. Han, aukeratu «He olvidado mi contraseña», jarri hatz-marken irakurgailuan pantailak adierazten duen hatza, sakatu «Cambiar contraseña» eta ezarri PIN berria. Horrela deskribatzen du Poliziaren eskuliburu ofizialak. Ez xahutu saiakerak probaka: jarraian hiru aldiz huts egitean txartela blokeatu egiten da, eta konponbidea bera da.

Nola desblokeatu DNIearen PINa, urratsez urrats

Joan Oficina de Expedición del DNIe batera — zerbitzu hori duen edozein komisaldegitara, txartela gainean duzula.
Bilatu PAD bat (DNIeren Eguneratze Puntua) — bulego barruko autozerbitzuko kioskoa da; ez da hitzordurik eskatu behar, ezta leihatilatik pasa ere.
Identifikatu zaitez zure hatz-markarekin eta ezarri PIN berria — izapidea doakoa da eta minutu batzuk irauten ditu.

DNIe Mac-erako aplikazioak blokeoa detektatzen du PINa sartu bezain laster, eta urrats hauek berak erakusten dizkizu aplikazioaren barruan, zure bulegoa aurkitzeko esteka batekin.

DNIearen PINa Internet bidez alda edo desblokea daiteke?

Ez. Poliziak berariaz esaten du: «Por motivos de seguridad NO ES POSIBLE cambiar el PIN a través de Internet» (dnielectronico.es). Ez gogoratzen duzun PIN bat aldatzeko, ez blokeatutako bat desblokeatzeko: biak aurrez aurre egiten dira, PAD batean. PINa gogoratzen baduzu, nahikoa da hura idaztea; ahaztu bazaizu edo blokeatuta badago, hatz-markarekin identifikatzen zara. Telefonoz ere ezin da. Mesfidatu zure DNIea online desblokeatzea eskaintzen duen edozein zerbitzu, aplikazio edo «gestoriarekin»: ez da existitzen den izapidea.

Zer da PAD bat (DNIeren Eguneratze Puntua)?

DNIeren Eguneratze Puntu bat Oficinas de Expedición-etan (komisaldegietan) instalatutako autozerbitzuko kioskoa da. PINa aldatzeko edo desblokeatzeko eta iraungitako ziurtagiriak berritzeko balio du. PINa desblokeatzeko edo ziurtagiriak berritzeko zure hatz-markarekin identifikatzen zara, ez duzu aldez aurretiko hitzordurik behar eta zerbitzua doakoa da.

Non dago hurbilen dagoen PADa? Komisaldegi guztiek ez dute DNIea egiten: begiratu Poliziaren DNIea egiteko bulegoen zerrenda ofiziala eta hautatu hurbilena. Eraman txartela; ez duzu besterik behar.

Iraungitako ziurtagiriak: txartelak balio izaten jarraitzen du

DNIeren ziurtagiriak bi urtean behin iraungitzen dira, dokumentu fisikoa baino askoz lehenago (honek urte gehiago irauten baititu). Ez da ohitura administratibo bat: DNIa arautzen duen 255/2025 Errege Dekretuaren 11.3 artikuluak ezartzen du — «el plazo de validez de los certificados electrónicos contenidos en el Documento Nacional de Identidad será de dos años». Ziurtagiriak iraungita ere, zure datuak normaltasunez irakurtzen jarrai dezakezu, baina ez dizu inongo egoitza elektronikok utziko identifikatzen ez sinatzen, berritu arte.

Nola jakin noiz iraungitzen diren edo jada iraungi diren? DNIa egitean helbide elektroniko bat eman bazenuen, Poliziak abisua bidaltzen dizu helbide horretara ziurtagiriak iraungi baino hilabete lehenago (dnielectronico.es). Txartela irakurtzean, DNIe Mac-erako aplikazioak doan markatzen du ziurtagiri bakoitza «Indarrean», «Iraungita» edo «Errebokatuta» gisa; indarrean jarraitzen duen edo errebokatuta dagoen jakiteko OCSP zerbitzua kontsultatzen du, beraz Interneteko konexioa behar du.

Nola berritu DNIearen ziurtagiriak

PINa desblokeatzen den ia modu berean: edozein Oficina de Expedicióneko PAD batean, zure PINarekin eta hatz-markarekin, doan eta aldez aurretiko hitzordurik gabe. Kioskoak ziurtagiri berriak sortzen ditu txartel fisiko berean — ez da txartel berririk behar, ezta Interneteko berritzerik existitzen ere. DNIe Mac-erako aplikazioak iraungitzearen berri ematen dizu txartela irakurri bezain laster.

DNIearen ziurtagiria errebokatuta: zer esan nahi du eta zer egin

Errebokatutako ziurtagiria iraungi aurretik baliogabetu dena da: ez du inongo egoitzak onartzen zu identifikatzeko ez sinatzeko, eta errebokatzea behin betikoa da. Beste kasu batzuen artean, DNIearen galera edo lapurreta salatzean gertatzen da, titularrak eskatuta, edo DNI berri bat ematen denean, aurreko txartelaren ziurtagiriak baliogabetuta geratzen baitira. Hala zehazten du DNIearen Declaración de Prácticas y Políticas de Certificación agiriak.

Txartela zure esku badago eta indarrean badago, irtenbidea txartel berean ziurtagiri berriak sortzea da, PAD batean, zure PINarekin eta hatz-markarekin. Poliziak berariaz aurreikusten du titularrak eskatuta errebokatutako sinadura-ziurtagiria berritzea (dnielectronico.es). PINa blokeatuta badago, desblokeatu lehenago PAD berean. Zure DNIea beste batek ordezkatu badu, erabili berriena. Horietako ezer ezin da Internet bidez egin.

Eta txartel fisikoa ere iraungi bada, ez ziurtagiria bakarrik?

Hori kasu desberdina da. Iraungi dena dokumentua bera bada (ez ziurtagiria bakarrik), PADak ez du balio: aldez aurretiko hitzordua eskatu behar da citapreviadnie.es-en, DNIe berria eman diezazuten.

DNIe Mac-erako aplikazioak nola laguntzen dizun

Zure txartela irakurtzean, DNIe Mac-erako aplikazioak detektatzen du ziurtagiriak iraungi diren edo errebokatuta dauden; PINa blokeatuta badago, sartu bezain laster detektatzen du. Bi kasuetan errore kriptikorik gabe azaltzen dizu, gida hau bera aplikazioan integratuta duela. DNIe Mac-erako aplikazioa nexoapexen produktu ez-ofiziala da: ez du blokeoa ez berritzea kudeatzen — hori Poliziak bakarrik egin dezake PAD batean —, baina itsu-itsuan ibiltzetik libratzen zaitu. Informazio gehiago: DNIe Mac-erako aplikazioak nola funtzionatzen duen edo nola eskuratu.

Txartela ondo badago baina Macek ez badu irakurtzen, begiratu zein DNIe irakurgailuk balio duen Mac batean; AutoFirma bada huts egiten duena, berrikusi AutoFirmaren hutsegiteak Macen.

Nola jakin dezaket zein den nire DNIearen PINa?

Hasierako PINa DNIea egitean ematen dizuten gutun-azal itxian («sobre ciego») dago; geroago aldatu bazenuen, zuk aukeratutakoa da. Gogoratzen ez baduzu, bide ofiziala hura aldatzea da: Oficina de Expedición bateko DNIeren Eguneratze Puntu (PAD) batean, aukeratu «He olvidado mi contraseña», identifikatu zaitez hatz-markarekin eta ezarri PIN berri bat, aldez aurretiko hitzordurik gabe. Ezin da Internet bidez aldatu.

DNIearen PINa etxetik alda dezaket?

Ez. Dirección General de la Policíak adierazten du ezin dela PINa Internet bidez aldatu. Oficina de Expedición bateko PAD batean aldatzen da, aldez aurretiko hitzordurik gabe, egungo PINa gogoratzen duzun zein ez.

Aldez aurretiko hitzordua eskatu behar da PINa desblokeatzeko edo ziurtagiria berritzeko?

Ez PINarentzat ez ziurtagirientzat: PADa autozerbitzukoa da. citapreviadnie.es-eko aldez aurretiko hitzordua txartel fisikoa iraungi bada eta DNIe berria behar baduzu bakarrik behar da.

Zenbat balio du PINa desblokeatzeak edo ziurtagiria berritzeak?

Ezer ez. Bi izapideak doakoak dira PADean.

Nola jakin nire DNIearen ziurtagiriak iraungita edo errebokatuta dauden?

DNIe Mac-erako aplikazioak doan erakusten du txartela irakurtzean: ziurtagiri bakoitza «Indarrean», «Iraungita» edo «Errebokatuta» gisa markatzen du, eta indarrean jarraitzen duen edo errebokatuta dagoen jakiteko Interneteko konexioa behar du. Bide ofizialetik, Poliziak VALIDe eta FNMTren «Verificar estado» zerbitzua adierazten ditu, ziurtagiria aktibo edo errebokatuta dagoen erantzuten baitute; DNIeak funtzionatzen duela nola egiaztatu atalean azaltzen dugu.

DNIe Mac-erako aplikazioak nire ordez PINa desblokea dezake?

Ez — inongo aplikaziok ezin du, DNIeak ez baitu PUKrik eta PAD ofizial batean aurrez aurreko egiaztapen biometrikoa eskatzen baitu. DNIe Mac-erako aplikazioak egiten duena da arazoa detektatu eta zehazki esan zer egin eta non, errore generiko baten ordez.