Laguntza

DNIearen PINa blokeatuta edo ziurtagiria iraungita

Q: Zergatik blokeatzen da DNIearen PINa?

Segurtasunagatik: PIN oker batekin 3 saiakera jarraian egin ondoren, DNIearen txipak berak blokeatzen du bere burua. SIM txartel batek erabiltzen duen babes mota bera da, baina DNIeak ez du PUK koderik zeuk bertan behera uzteko.

Q: PINa Internet bidez edo telefonoz desblokea daiteke?

Ez, inolaz ere. PUKrik ez dagoenez, PIN berri bat ezartzeko modu bakarra zure identitatea fisikoki egiaztatzea da, hatz-markarekin, PAD batean (DNIeren Eguneratze Puntua). «Zure DNIea online desblokeatzea» eskaintzen duen edozein zerbitzu ez da ofiziala.

Q: Zer da PAD bat (DNIeren Eguneratze Puntua)?

PAD bat Oficinas de Expedición del DNIe-etan (komisaldegietan) instalatutako autozerbitzuko kioskoa da, iraungitako ziurtagiriak berritzeko edo PIN berri bat ezartzeko aukera ematen duena, zure hatz-markarekin identifikatuta, aldez aurretiko hitzordurik eskatu behar gabe eta leihatilatik pasa gabe.

Q: Aldez aurretiko hitzordua eskatu behar da PINa desblokeatzeko edo ziurtagiria berritzeko?

Ez. PADa autozerbitzukoa da eta ez du hitzordurik behar. Aldez aurretiko hitzordua (citapreviadnie.es-en) dokumentu fisikoa iraungi bada eta txartel berria eman behar bada bakarrik da beharrezkoa, ez PINarentzat ez ziurtagirientzat.

Q: Eta txartel fisikoa ere iraungi bada, ez ziurtagiria bakarrik?

Hori PIN blokeatu bat edo ziurtagiri iraungi bat baino kasu desberdina da: dokumentua bera iraungi bada, PADarekin ez da nahikoa, eta aldez aurretiko hitzordua eskatu behar da citapreviadnie.es-en, DNIe berria emateko.

Gida eguneratua: 2026ko uztailaren 28a · egilea: David Pelayo (nexoapex)

DNIeak ez du PUKrik. PINa 3 saiakera hutsen ondoren blokeatzen bada, edo ziurtagiria iraungi bada (bi urtean behin gertatzen dena, txartel fisikoa baino lehen), irtenbide bakarra aurrez aurrekoa da: PAD bat (DNIeren Eguneratze Puntua), zure hatz-markarekin, doan eta aldez aurretiko hitzordurik gabe. Ez dago Internet bidez ez telefonoz konpontzeko modurik.

Zergatik blokeatzen da DNIearen PINa?

Txipak berak duen segurtasun-neurria da, SIM txartel batean bezala: PIN oker batekin 3 saiakera jarraian egin ondoren, DNIea automatikoki blokeatzen da, norbaitek indar gordinez proba ez dezan. SIMarekiko aldea da DNIeak ez duela PUK koderik, etxetik zeuk blokeoa bertan behera uzteko.

Nola desblokeatu DNIearen PINa, urratsez urrats

Joan Oficina de Expedición del DNIe batera — zerbitzu hori duen edozein komisaldegitara, txartela gainean duzula.
Bilatu PAD bat (DNIeren Eguneratze Puntua) — bulego barruko autozerbitzuko kioskoa da; ez da hitzordurik eskatu behar, ezta leihatilatik pasa ere.
Identifikatu zaitez zure hatz-markarekin eta ezarri PIN berria — izapidea doakoa da eta minutu batzuk irauten ditu.

DNIe Mac-erako aplikazioak blokeoa detektatzen du txartela irakurri bezain laster, eta gida hau bera erakusten dizu aplikazioaren barruan, zure bulegorik hurbilenaren kokapena eskura duzula.

PINa Internet bidez edo telefonoz desblokea daiteke?

Ez, inolaz ere. PUKrik ez dagoenez, PIN berri bat ezartzeko modu bakarra zure identitatea fisikoki egiaztatzea da, hatz-markarekin, PAD batean. Mesfidatu zure DNIea online desblokeatzea eskaintzen duen edozein zerbitzu, aplikazio edo «gestoriarekin»: ez da existitzen den izapidea.

Zer da PAD bat (DNIeren Eguneratze Puntua)?

DNIeren Eguneratze Puntu bat Oficinas de Expedición-etan (komisaldegietan) instalatutako autozerbitzuko kioskoa da. Bi gauzatarako balio du: PINa desblokeatzeko eta iraungitako ziurtagiriak berritzeko. Bi kasuetan zure hatz-markarekin identifikatzen zara, ez duzu aldez aurretiko hitzordurik behar eta zerbitzua doakoa da.

Non dago hurbilen dagoen PADa? Komisaldegi guztiek ez dute DNIea egiten: begiratu Poliziaren DNIea egiteko bulegoen zerrenda ofiziala eta hautatu hurbilena. Eraman txartela; ez duzu besterik behar.

Iraungitako ziurtagiriak: txartelak balio izaten jarraitzen du

DNIeren ziurtagiriak bi urtean behin iraungitzen dira, dokumentu fisikoa baino askoz lehenago (honek urte gehiago irauten baititu). Ez da ohitura administratibo bat: DNIa arautzen duen 255/2025 Errege Dekretuaren 11.3 artikuluak ezartzen du — «el plazo de validez de los certificados electrónicos contenidos en el Documento Nacional de Identidad será de dos años». Ziurtagiriak iraungita ere, zure datuak normaltasunez irakurtzen jarraitu dezakezu, baina ez dizu inongo egoitza elektronikok utziko identifikatzen ez sinatzen, berritu arte.

Nola berritu DNIearen ziurtagiriak

PINa desblokeatzean bezalaxe: edozein Oficina de Expedicióneko PAD batean, zure hatz-markarekin, doan eta aldez aurretiko hitzordurik gabe. Kioskoak ziurtagiri berriak sortzen ditu txartel fisiko berean — ez da txartel berririk behar, ezta Interneteko berritzerik existitzen ere. DNIe Mac-erako aplikazioak iraungitzearen berri ematen dizu txartela irakurri bezain laster.

Eta txartel fisikoa ere iraungi bada, ez ziurtagiria bakarrik?

Hori kasu desberdina da. Iraungi dena dokumentua bera bada (ez ziurtagiria bakarrik), PADak ez du balio: aldez aurretiko hitzordua eskatu behar da citapreviadnie.es-en, DNIe berria eman diezazuten.

DNIe Mac-erako aplikazioak nola laguntzen dizun

Zure txartela irakurtzean, DNIe Mac-erako aplikazioak detektatzen du PINa blokeatuta dagoen edo ziurtagiriak iraungi diren, eta errore kriptikorik gabe azaltzen dizu, gida hau bera aplikazioan integratuta duela. DNIe Mac-erako aplikazioa nexoapexen produktu ez-ofiziala da: ez du blokeoa ez berritzea kudeatzen — hori Poliziak bakarrik egin dezake PAD batean —, baina itsu-itsuan ibiltzetik libratzen zaitu. Gehiago DNIe Mac-erako aplikazioak nola funtzionatzen duen buruz, edo nola eskuratu buruz.

Aldez aurretiko hitzordua eskatu behar da PINa desblokeatzeko edo ziurtagiria berritzeko?

Ez PINarentzat ez ziurtagirientzat: PADa autozerbitzukoa da. citapreviadnie.es-eko aldez aurretiko hitzordua txartel fisikoa iraungi bada eta DNIe berria behar baduzu bakarrik behar da.

Zenbat balio du PINa desblokeatzeak edo ziurtagiria berritzeak?

Ezer ez. Bi izapideak doakoak dira PADean.

DNIe Mac-erako aplikazioak nire ordez PINa desblokea dezake?

Ez — inongo aplikaziok ezin du, DNIeak ez baitu PUKrik eta PAD ofizial batean aurrez aurreko egiaztapen biometrikoa eskatzen baitu. DNIe Mac-erako aplikazioak egiten duena da arazoa detektatu eta zehazki esan zer egin eta non, errore generiko baten ordez.