App para móvil

DNIe NFC para iPhone y Android: ayuda y soporte

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

«DNIe NFC: firma y trámites» es la app de NEXO APEX S.L. para iPhone y Android que lee tu DNIe por NFC: tus datos y tus certificados, la firma de PDF y el acceso a las sedes electrónicas. Tu DNIe y tu PIN no salen del móvil. Esta es su página de ayuda; la app para Mac está en la página de inicio. Qué hace y cómo descargarla: app DNIe NFC para iPhone y Android.

Qué hace la app

• Lee tu DNIe por NFC: nombre, número, caducidad, domicilio, fotografía y el estado de tus certificados.
• Firma documentos: PDF con el certificado de firma del DNIe (PAdES) y otros archivos con firma CAdES separada. También valida documentos firmados.
• Te identifica en las sedes electrónicas desde su Navegador DNIe, con el DNIe o con un certificado .p12 o .pfx (planes Plus y Pro).
• Lee pasaportes y TIE/NIE y comprueba que los datos del chip no se han alterado.
• Trámites: un catálogo de cerca de 200 trámites habituales y una guía para obtener el certificado de la FNMT.

Requisitos

• iPhone con iOS 17 o posterior. Todos los iPhone que admiten iOS 17 tienen NFC. La app para iOS es solo para iPhone: no está disponible para iPad.
• Móvil Android con Android 8.0 o posterior y NFC.
• DNIe 3.0 o 4.0, que son los que tienen NFC, con su CAN (el número de 6 dígitos impreso en la tarjeta) y tu PIN para firmar o identificarte.

Cómo leer el DNIe

1. La primera vez, escribe el CAN de la tarjeta. La app lo guarda cifrado en el móvil y puedes borrarlo cuando quieras.
2. Acerca el DNIe a la parte superior trasera del iPhone, o a la zona de la antena NFC de tu Android, y mantenlo quieto hasta que termine la lectura.
3. Para firmar o entrar en una sede, la app te pide el PIN. Solo lo recuerda en memoria unos minutos, para repetir un acercamiento fallido.

Si no lo detecta: quita la funda si es gruesa o metálica, comprueba en Android que el NFC está activado, revisa el CAN y vuelve a intentarlo sin mover la tarjeta. Si tu PIN está bloqueado o lo has olvidado, se cambia en un Punto de Actualización del DNIe de la Policía; lo explicamos en la guía del PIN bloqueado o caducado.

Planes

• Gratis, con anuncios: leer el DNIe y tus datos, pasaportes y TIE, comprobar firmas, guías y catálogo de trámites, y firma básica de PDF con el DNIe.
• Plus, 12,99 €/año, con anuncios: todas las funciones.
• Pro, 19,99 €/año, sin anuncios: todas las funciones, con 3 días de prueba gratuita.

Las suscripciones se renuevan automáticamente cada año salvo que las canceles al menos 24 horas antes del final del periodo. Todos los detalles están en las condiciones de la app.

Restaurar compras

Si cambias de móvil, reinstalas la app o tu plan no aparece, abre «Planes» y pulsa «Restaurar compras». Hazlo con la misma cuenta de Apple o de Google con la que compraste: cada compra queda ligada a la tienda en la que la hiciste, así que una suscripción del App Store se restaura en un iPhone y una de Google Play, en un Android.

Cancelar o cambiar la suscripción

Los pagos los gestionan Apple y Google, así que la suscripción se cancela en tu cuenta de Apple o de Google. Desinstalar la app no cancela la suscripción.

• iPhone: abre Ajustes, toca tu nombre y luego «Suscripciones», elige DNIe NFC y toca «Cancelar suscripción». También llegas desde la app, en «Planes» › «Gestionar suscripción». Ayuda de Apple: cancelar una suscripción de Apple.
• Android: abre Google Play, toca tu foto de perfil y luego «Pagos y suscripciones» › «Suscripciones», elige DNIe NFC y toca «Cancelar suscripción». También llegas desde la app, en «Planes» › «Gestionar suscripción». Ayuda de Google: cancelar una suscripción en Google Play.

Para que no se cobre la renovación siguiente, cancela al menos 24 horas antes del final del periodo; mantienes el plan hasta el final del periodo pagado. Los reembolsos los deciden Apple (reportaproblem.apple.com) o Google (reembolsos de Google Play) conforme a sus condiciones.

Anuncios y privacidad

Los planes Gratis y Plus muestran anuncios no personalizados de Google AdMob, nunca en pantallas con tus datos personales, el PIN o la lectura del DNIe. En el Espacio Económico Europeo la app te pide el consentimiento con la herramienta de Google, y puedes cambiarlo en «Acerca de DNIe» › «Opciones de privacidad de anuncios». El plan Pro no tiene anuncios. Qué datos trata la app, y cuáles no salen nunca del móvil, está en su política de privacidad.

Contacto

Escríbenos a macdnie@nexoapex.com. Para ayudarte antes, dinos el modelo de tu móvil, la versión del sistema y de la app, y qué ves en pantalla. Nunca nos envíes tu PIN, tu CAN ni fotos de tu DNIe: no los necesitamos.

Documentos legales de la app: política de privacidad · condiciones de uso y suscripciones.

App no oficial. «DNIe NFC: firma y trámites» es una app independiente de NEXO APEX S.L. No está afiliada ni respaldada por la Policía Nacional, la FNMT, la Agencia Tributaria ni ninguna otra administración pública. Los trámites se hacen directamente en las sedes de cada organismo.