Legal · App para móvil
Condiciones de uso y suscripciones de la app para móvil
Última actualización:
Estas condiciones regulan el uso de «DNIe NFC: firma y trámites», la app de NEXO APEX S.L. para iPhone y Android, y sus suscripciones. Al instalar o usar la app las aceptas. La app para Mac y el sitio macdnie.com tienen sus propias condiciones de uso.
1.Quién está detrás
La app es un producto de NEXO APEX S.L. («nexoapex»), el estudio de software que edita también DNIe para Mac y este sitio.
- Titular
- NEXO APEX S.L.
- NIF
- B55467146
- Domicilio
- Edificio Camí Reial, c/ Camí Reial 13-17, 3a planta, 43700 El Vendrell, Tarragona, España
- Contacto
- macdnie@nexoapex.com · +34 659 696 741
2.Producto no oficial
La app no es un producto oficial ni está vinculada a la Policía Nacional, la FNMT, la AEAT ni a ninguna administración, ni cuenta con su respaldo. No emite certificados ni presta servicios de confianza: es una herramienta con la que usas, en tu móvil, el DNIe y los certificados que ya tienes. Los trámites los realizas directamente con cada administración en sus sedes oficiales.
3.Qué hace la app y qué necesitas
La app lee por NFC el DNIe, pasaportes y TIE; firma y valida documentos; te identifica en sedes electrónicas con el DNIe o con un certificado, y ofrece un catálogo de trámites. Para usarla necesitas un iPhone con iOS 17 o posterior (la app para iOS es solo para iPhone) o un móvil Android 8.0 o posterior con NFC, y un DNIe 3.0 o 4.0 con su CAN y su PIN. El funcionamiento depende de elementos ajenos a nexoapex — el estado de tu tarjeta y sus certificados, los servicios de la Administración, el NFC y el sistema de tu móvil — que pueden cambiar sin previo aviso.
4.Planes y suscripciones
- Gratis, con anuncios: leer el DNIe y tus datos, leer pasaportes y TIE, comprobar firmas, guías y catálogo de trámites, y firma básica de PDF con el DNIe.
- Plus — 12,99 €/año, con anuncios: todas las funciones (acceso a sedes con el DNIe o un certificado, firma longeva, colocación del sello, firma con certificado .p12 y varias tarjetas).
- Pro — 19,99 €/año, sin anuncios: todas las funciones. Incluye 3 días de prueba gratuita para quien no la haya usado antes.
El pago se carga en tu cuenta de Apple o Google al confirmar la compra (o al terminar la prueba). La suscripción se renueva automáticamente cada año salvo que la canceles al menos 24 horas antes del final del periodo, desde los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple o Google. Si cancelas durante la prueba, con esa misma antelación, no se te cobra. Los precios incluyen IVA y pueden variar por país.
- Puedes consultar, cambiar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta de Apple o Google, o desde «Planes» › «Gestionar suscripción» en la app; los pasos están en la ayuda de la app. Desinstalar la app no cancela la suscripción.
- «Restaurar compras», en «Planes», recupera tu plan en otro dispositivo con la misma cuenta de Apple o Google.
- Los pagos, los reembolsos y la facturación los gestionan Apple o Google conforme a sus condiciones: condiciones de los servicios multimedia de Apple y condiciones de servicio de Google Play.
5.Licencia
- Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la app en tus dispositivos, conforme a estas condiciones y, en iPhone, al acuerdo de licencia estándar de Apple (EULA) o, en Android, a las condiciones de servicio de Google Play.
- No está permitido revender la licencia, eludir el desbloqueo de los planes ni usar la app para prestar servicios que la ley reserve a prestadores cualificados.
6.Tu responsabilidad: la firma es tuya
Una firma electrónica realizada con los certificados de tu DNIe te vincula jurídicamente, igual que tu firma manuscrita. Por eso:
- Lee cada documento antes de firmarlo. La app ejecuta la firma que tú ordenas; decidir qué firmas es cosa tuya.
- Custodia tu tarjeta, tu PIN y tu móvil. No los compartas; eres responsable del uso que se haga de ellos. El DNIe se bloquea tras 3 intentos de PIN fallidos, y la app nunca repite por su cuenta un PIN incorrecto.
- Comprueba los requisitos del destinatario. Algunos organismos exigen formatos o perfiles de firma concretos; verifica que el que eliges es el que te piden.
7.Sin garantía y límite de responsabilidad
La app se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida que permita la ley, nexoapex no garantiza que la app esté libre de errores ni que funcione sin interrupciones con cualquier combinación de tarjeta, móvil, sede o servicio de la Administración, y no responde de daños indirectos derivados de su uso — por ejemplo, de un trámite no presentado a tiempo. Si eres consumidor, nada de lo anterior limita los derechos que la legislación española y europea te reconoce con carácter irrenunciable, incluidas las garantías legales aplicables a los contenidos y servicios digitales.
8.Propiedad intelectual
La aplicación, su diseño y sus textos son de nexoapex o de sus licenciantes. «DNIe» y las denominaciones de organismos públicos pertenecen a sus titulares y se usan aquí solo para describir la compatibilidad del producto.
9.Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones — por ejemplo, si la app incorpora funciones nuevas o cambian los planes. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha; los cambios no se aplican con carácter retroactivo.
10.Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho; si actúas como consumidor, a los de tu domicilio en España.
11.Contacto
Para cualquier duda sobre estas condiciones: macdnie@nexoapex.com. La ayuda de la app explica cómo restaurar compras y cancelar la suscripción.